Retour & remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté chez Inkme6, vous pouvez contacter notre équipe de support client en soumettant une demande de retour par e-mail à [email protected] dans les 90 jours suivant la date de livraison estimée la plus récente. Nous ne suivons pas un processus de retour traditionnel. Une fois contactés, nous organiserons un remboursement ou un remplacement sans tracas.

Politique d'annulation
Pour annuler votre commande entière et recevoir un remboursement, vous pouvez contacter le support client dans les deux heures suivant la passation de votre commande. Veuillez nous contacter à [email protected]

Après deux heures, votre commande a commencé la production et peut avoir été imprimée et en attente d'expédition, donc aucun remboursement n'est disponible.

Modifications de la commande
Étant donné que nous ne pouvons pas apporter de modifications à la commande, telles que changer la couleur ou la taille, les demandes de modification de commande seront considérées comme une annulation.

Vous pouvez changer votre adresse immédiatement pour les commandes passées dans les 2 dernières heures. Si le délai de 2 heures passe, envoyez-nous simplement la nouvelle adresse et nous transmettrons la demande de changement à l'imprimeur tiers.

Précautions :
Les demandes de changement d'adresse faites après 2 heures ne sont pas garanties. Le pays d'expédition ne peut pas être modifié car votre adresse détermine où votre commande est imprimée.

Soumettre un changement d'adresse
Ma commande n'a pas encore été expédiée. Veuillez noter que vous avez jusqu'à deux heures après avoir passé votre commande pour annuler complètement votre commande et recevoir un remboursement. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande.

Le processus est le suivant :
Vous nous informez que vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous contacterons l'imprimeur tiers et lui demanderons d'annuler votre commande existante. Vous pouvez passer une nouvelle commande ! Soumettre des modifications/annulations de commande Ma commande a été expédiée. L'annulation ne peut pas être effectuée après l'expédition de la commande. Si vous souhaitez changer la taille, la couleur ou le style d'un article de votre commande, veuillez demander un échange ; si vous n'avez plus besoin de votre commande ou s'il y a un problème avec votre commande, veuillez demander un retour. Je souhaite uniquement annuler une partie de ma commande. Bien que nous essayions de traiter les demandes d'annulation partielle de commande, les imprimeurs tiers ne sont pas toujours en mesure de le faire, auquel cas votre commande entière sera annulée. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à [email protected]

Nous traitons généralement les remboursements dans un délai de 24 à 48 heures, mais le temps réel nécessaire pour que les fonds soient restitués peut varier en fonction de votre méthode de paiement d'origine et du temps de traitement de votre banque. Cela peut prendre jusqu'à un cycle de facturation (3-4 semaines) pour être complété. Si vous ne voyez pas votre remboursement sur votre prochaine facture, veuillez nous contacter à [email protected] et nous vous aiderons à résoudre tout problème.

Nous traitons généralement les remboursements dans un délai de 24 à 48 heures, mais le temps réel nécessaire pour que les fonds soient restitués peut varier en fonction de votre méthode de paiement d'origine et du temps de traitement de votre banque. Cela peut prendre jusqu'à un cycle de facturation (3-4 semaines) pour être complété. Si vous ne voyez pas votre remboursement sur votre prochaine facture, veuillez nous contacter à [email protected] et nous vous aiderons à résoudre tout problème.

Les articles retournés seront inspectés à réception. Si l'article est conforme à notre politique de retour et n'est ni endommagé ni surutilisé, nous organiserons un remboursement ou un remplacement. Si l'article ne répond pas aux normes, nous pouvons refuser un remboursement et vous contacter pour discuter des options supplémentaires.

Dans la plupart des cas, si vous devez retourner un article, Inkme6 prendra en charge les frais de retour. Cependant, cela peut dépendre de l'état de votre commande et de la raison du retour. Veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir de plus amples conseils et notre équipe de support client vous assistera.

Une fois que vous avez terminé votre commande et reçu votre e-mail de confirmation, les modifications de votre commande ne sont généralement pas autorisées. Cependant, si vous devez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications de commande.

Les articles achetés auprès des artistes sur le Marché Inkme6 sont fabriqués sur mesure et imprimés juste pour vous. Si la taille que vous commandez ne convient pas, nous serons heureux de vous offrir un échange gratuit de taille.

Les retours sont disponibles sur toutes les commandes éligibles et les demandes doivent être soumises dans les 60 jours suivant la date de livraison estimée. Les articles doivent être non portés et non lavés. Votre commande sera remboursée en plus des frais d'expédition d'origine payés sur votre commande. Si l'article a été échangé, il n'est plus éligible pour un retour et un remboursement.

Toutes les impressions de vêtements sont réalisées avec des matériaux d'impression non toxiques. Les encres utilisées sont à base d'eau, 100% biodégradables, non dangereuses, sans toxines, véganes et certifiées Oeko-Tex.
- Elles adhèrent à des normes très strictes de santé humaine et environnementale !
Les fabricants tiers détiennent des certifications de conformité sociale actuelles et sont tenus de respecter un code de conduite. Aucun inventaire n'est stocké (pas de déchets accumulés chaque saison), réduisant considérablement le niveau de déchets du modèle de vente au détail traditionnel. Les articles retournés sont également recyclés ou donnés par le siège social !