Informations sur la livraison

1. Pays de livraison pris en charge

Inkme6 accepte et prend en charge les commandes dans le monde entier, en fournissant des services de livraison dans les pays/régions suivants. Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez passer votre commande via fr.inkme6.com.

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées via une impression personnalisée, avec un délai de traitement typique de 1 à 3 jours ouvrables.

3. Méthodes d'expédition, coûts et délais de livraison pour différents pays

Aux États-Unis : Les frais de livraison de base sont de 6,99 $, avec des délais de livraison allant jusqu'à 10 jours ouvrables. Expédition internationale : À partir d'environ 7,99 $. Les frais d'expédition spécifiques et les délais de livraison estimés seront affichés lors de la validation de la commande en fonction de votre adresse de livraison et des détails de votre commande.

4. Service de livraison gratuite

Pour les commandes supérieures à 50 $, Inkme6 offre la livraison standard gratuite aux clients des 48 États contigus et de Washington D.C. Actuellement, la livraison gratuite n'est pas disponible pour Hawaï, l'Alaska et les clients internationaux.

5. Taxes et frais supplémentaires

États-Unis, Canada ou Australie : La plupart des produits sont imprimés par des imprimeurs tiers locaux, généralement sans besoin de droits de douane supplémentaires.
Europe : En raison du Brexit, les clients achetant des articles expédiés depuis le Royaume-Uni peuvent avoir à payer des droits de douane et la TVA.

6. Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant sur fr.inkme6.com et en visitant la page "Historique des commandes". De plus, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons des informations de suivi par e-mail pour vous tenir informé de l'état le plus récent de votre commande. Veuillez vous rappeler que tous les délais de livraison estimés sont en jours ouvrables - week-ends et jours fériés exclus.

7. Les articles du panier sont expédiés de manière anormale

Inkme6 s'associe avec les titulaires de droits de propriétés de séries télévisées, de films et de personnalités, dont les accords de licence peuvent inclure des restrictions sur l'expédition et les produits. Cela signifie que les designs de fan art liés à ces propriétés sont interdits à la vente dans certains pays ou sur certains produits.

8. Retrait sur place physique

Non - Inkme6 est une place de marché exclusivement en ligne sans inventaire dans des lieux physiques. Bien que nous soyons heureux de vous aider en ligne, nous ne sommes pas en mesure de fournir un support client à notre siège.

9. La commande n'est pas passée

Il y a quelques raisons pour lesquelles cela peut arriver. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

les informations de facturation saisies ne correspondent pas à celles enregistrées pour le mode de paiement le site a expiré (désolé !) vous utilisez un navigateur ou un système d'exploitation incompatible Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous !

10. Quand serai-je payé pour ma commande ?

Votre méthode de paiement sera débitée lorsque vous confirmerez votre commande lors de la validation de la commande. Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous vous retrouvez avec des frais déroutants, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]

11. Quels sont vos horaires de service client ? Comment vous contacter ?

Nos horaires de service client sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h EST.

Chaque fois que vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous assister ou pour discuter via le site Web sur ordinateur de bureau ou portable pendant les heures indiquées ci-dessus. Si vous nous manquez pendant les heures de bureau, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] - vous recevrez une réponse de notre part sous deux jours ouvrables. Notre équipe est heureuse de vous aider !

12. Matériel et impression des T-shirts

Les vêtements de base sont fabriqués à l'aide de l'impression directe sur vêtement. Ce processus implique le prétraitement du vêtement avant de le charger dans l'imprimante. Le prétraitement garantit que l'impression pénètre dans les fibres du textile, la rendant plus résistante à l'usure qu'une impression "transfert" traditionnelle qui se contente de rester en surface.

T-shirt graphique
Une collection de t-shirts graphiques en plein format, tous fabriqués à l'aide d'une technique différente appelée impression par sublimation.

Sous l'influence de la chaleur, ces encres se transforment en gaz et se lient au textile en polyester. Comme l'encre devient partie intégrante de la structure du matériau, l'image sur le tissu ne s'estompera pas et ne craquera pas, même après de nombreux lavages.

13. Le cadeau inclura-t-il une facture ?

Dans la plupart des cas, la seule facture fournie est l'e-mail de confirmation que vous recevez après avoir passé commande. Cependant, pour certains envois internationaux, une facture doit être jointe au colis pour les douanes.

14. Entretien des T-shirts

Nous vous recommandons de laver tous les vêtements à l'eau froide et de les faire sécher à l'air. Non seulement cela est meilleur pour l'environnement, mais cela garantit la longévité de vos impressions, quel que soit le type de produit que vous achetez.

15. Design Inkme6

Inkme6 propose une large gamme de designs couvrant de nombreux thèmes et styles différents, y compris, mais sans s'y limiter, les animaux, l'humour, la technologie, l'art, et plus encore. Notre équipe de design met constamment à jour et ajoute de nouveaux designs pour s'assurer qu'il y a de nombreuses options pour répondre à différents goûts et préférences. Vous pouvez parcourir notre bibliothèque de designs sur notre site Web pour trouver le design qui vous convient le mieux.

16. Que faire si un design que j'aime n'est plus disponible ?

Vous ne trouvez pas le design que vous cherchez ? Oh, mince. Cependant, tout n'est pas perdu ! N'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance et nous verrons si nous pouvons faire de la magie pour vous le rendre à nouveau disponible.

Nous ne sommes pas toujours en mesure de restaurer l'ancien design. Certains designs peuvent ne pas être réimprimables pour plusieurs raisons différentes, telles que l'âge du design, les designs issus de concours collaboratifs passés, les licences expirées, les demandes de retrait du designer, ou d'autres raisons. Cependant, nous sommes toujours heureux de vérifier cela pour vous !

17. Ma commande arrivera-t-elle à temps pour les vacances ?

Nous espérons que vous passerez des vacances heureuses et agréables ! Dans l'esprit de mettre des cadeaux entre les mains de vos proches, plutôt que d'imprimer honteusement un message montrant que tout ce que vous avez commandé n'est pas arrivé à temps, nous vous recommandons de faire vos achats tôt pour vous assurer que vos cadeaux importants vous parviennent en abondance (et dans les temps dans les mains de votre destinataire).

En supposant un délai de traitement standard (environ 1 à 3 jours). Nous espérons que votre commande arrivera rapidement et veillerons à ce qu'elle soit expédiée dès que possible. Cependant, en raison des temps de traitement accrus et d'autres retards possibles (problèmes de stock/douanes/météo/quantité), nous ne pouvons pas garantir que la livraison arrivera à une date de vacances spécifique.